Termeni și Condiții

1. Utilizarea site-ului nostru

• Accesarea și utilizarea site-ului Fluxum este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau care beneficiază de consimțământul legal al unui părinte sau tutore.
• Utilizatorii se obligă să folosească site-ul și serviciile oferite în mod legal, responsabil și în conformitate cu legislația aplicabilă.
• Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, abuzive sau care pot aduce prejudicii platformei, altor utilizatori sau terților.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, orice parte a site-ului sau a serviciilor, fără notificare prealabilă, atunci când considerăm necesar.

2. Servicii și disponibilitate

• Fluxum oferă acces la servicii digitale destinate administrării cluburilor sportive, în conformitate cu funcționalitățile disponibile la momentul utilizării.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau elimina anumite funcționalități ale platformei, temporar sau permanent, fără obligația unei notificări prealabile.
• Accesul la anumite servicii sau funcționalități poate fi condiționat de existența unui abonament activ sau de îndeplinirea unor criterii specifice.
• Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a platformei și nu putem fi considerați responsabili pentru întreruperi temporare cauzate de mentenanță, actualizări sau factori externi.

3. Plăți și facturare

• Plățile pentru serviciile Fluxum sunt procesate prin intermediul unor furnizori terți de plată securizați, inclusiv Stripe.
• Prin efectuarea unei plăți, sunteți de acord să furnizați informații de facturare și plată corecte, complete și actualizate.
• Anumite tranzacții pot fi supuse unor comisioane de procesare percepute de furnizorii de plată (de exemplu, Stripe). Aceste comisioane pot varia în funcție de metoda de plată, currency sau locație și nu sunt controlate de Fluxum.
• Fluxum nu este responsabil pentru comisioanele, întârzierile sau erorile cauzate de procesatorii de plăți terți.
• În cazul unor dispute sau eșecuri de plată, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau limita accesul la serviciile platformei până la soluționarea situației.

4. Furnizarea serviciilor digitale

• Fluxum este o platformă digitală (SaaS), iar serviciile sunt furnizate exclusiv online, prin acces la aplicație și funcționalitățile disponibile în cadrul contului utilizatorului.
• Accesul la serviciile Fluxum este, în mod normal, disponibil imediat după crearea contului sau confirmarea plății, în funcție de tipul de serviciu ales.
• Ne străduim să asigurăm o disponibilitate constantă a platformei, însă pot apărea întreruperi temporare cauzate de mentenanță, actualizări sau probleme tehnice independente de voința noastră.
• Fluxum nu poate fi tras la răspundere pentru indisponibilități temporare ale serviciilor cauzate de factori externi, inclusiv furnizori de infrastructură, servicii terțe sau probleme de rețea.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau îmbunătăți funcționalitățile platformei, fără a afecta în mod substanțial utilizarea normală a serviciilor contractate.

5. Politica de rambursare

• Fluxum este o platformă software (SaaS) care oferă acces la servicii digitale. În prezent, plățile efectuate către Fluxum nu sunt rambursabile, odată ce accesul la platformă a fost activat.
• Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul înțelege și acceptă faptul că serviciile digitale sunt considerate furnizate imediat după activare, conform legislației aplicabile pentru conținut digital.
• Eventualele rambursări sau compensări acordate membrilor cluburilor sportive (de exemplu, pentru abonamente, ședințe sau servicii sportive) sunt exclusiv responsabilitatea clubului respectiv și nu implică Fluxum.
• Fluxum nu este parte în relația contractuală dintre cluburi și membrii acestora și nu poate fi tras la răspundere pentru politicile de retur, anulare sau rambursare stabilite de cluburi.
• În cazul în care, pe viitor, Fluxum va introduce politici speciale de rambursare pentru anumiți clienți sau servicii, acestea vor fi comunicate explicit și aplicate doar conform termenilor respectivi.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

• Platforma Fluxum, inclusiv dar fără a se limita la codul sursă, design-ul, interfața, logo-urile, textele, grafica, structura aplicației și materialele de marketing, este proprietatea exclusivă a NOMADIC DIGITAL SRL sau este utilizată în mod legal pe baza licențelor corespunzătoare.
• Nicio parte a platformei Fluxum nu poate fi copiată, modificată, distribuită, sublicențiată, reprodusă sau utilizată în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al NOMADIC DIGITAL SRL.
• Utilizarea platformei oferă utilizatorilor doar un drept limitat, neexclusiv și revocabil de acces și utilizare a serviciilor, fără a transfera drepturi de proprietate intelectuală.
• Conținutul introdus de cluburi (texte, imagini, denumiri, materiale promoționale) rămâne proprietatea acestora, iar cluburile garantează că dețin drepturile necesare pentru utilizarea acestuia în cadrul platformei.
• Fluxum nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale încălcări ale drepturilor de autor cauzate de conținutul furnizat de utilizatori sau cluburi.

7. Limitarea răspunderii

• Fluxum este furnizat „ca atare” („as is”), fără garanții explicite sau implicite privind funcționarea neîntreruptă, lipsa erorilor sau adecvarea pentru un anumit scop.
• În măsura permisă de legislația aplicabilă, Fluxum nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date, întreruperi de activitate sau alte prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei.
• Fluxum nu răspunde pentru deciziile luate de utilizatori sau cluburi pe baza informațiilor disponibile în platformă.
• Răspunderea totală a Fluxum, indiferent de temeiul juridic, este limitată la valoarea sumelor plătite de utilizator către Fluxum în ultimele 12 luni.

8. Relația dintre Fluxum, cluburi și membri

• Fluxum este o platformă tehnologică de administrare și nu oferă servicii sportive, antrenamente, lecții sau activități fizice.
• Relația contractuală dintre cluburi sportive și membrii acestora este independentă de Fluxum.
• Fluxum nu este responsabil pentru calitatea antrenamentelor, siguranța activităților, accidente, vătămări corporale sau alte incidente care pot apărea în cadrul cluburilor.
• Cluburile sunt exclusiv responsabile pentru respectarea legislației aplicabile în domeniul sportiv, fiscal, medical sau al protecției consumatorilor.

9. Suspendarea și încetarea accesului

• Fluxum își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul la platformă în cazul încălcării acestor Termeni și Condiții.
• Accesul poate fi suspendat temporar sau permanent, fără notificare prealabilă, în caz de activități abuzive, frauduloase sau ilegale.
• Încetarea accesului nu conferă dreptul la rambursarea sumelor plătite, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.

10. Forță majoră

Fluxum nu poate fi considerat responsabil pentru neexecutarea obligațiilor sale în cazul apariției unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, conflicte armate, întreruperi ale infrastructurii IT, pene de curent, atacuri cibernetice sau defecțiuni ale serviciilor terțe.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea platformei Fluxum va fi soluționat de instanțele competente din România.

12. Abonamente și planuri

• Fluxum oferă acces la platformă prin intermediul unor planuri de abonament, care pot diferi în funcție de funcționalități, limite și nivelul de suport.
• Detaliile planurilor disponibile (inclusiv prețuri, funcționalități și limitări) sunt afișate pe site sau în aplicație și pot fi actualizate periodic.
• Fluxum își rezervă dreptul de a modifica structura planurilor, funcționalitățile incluse sau prețurile, cu aplicabilitate pentru perioadele viitoare de facturare.
• Modificările planurilor nu afectează drepturile deja dobândite pentru perioada de abonament plătită în avans.
• Accesul la anumite funcționalități poate fi limitat sau restricționat în funcție de planul activ ales de utilizator.

13. Comunicarea prin platformă

• Fluxum oferă funcționalități de comunicare digitală (notificări, mesaje, anunțuri) destinate facilitării comunicării dintre cluburi și membrii acestora.
• Fluxum nu garantează că mesajele sau notificările vor fi recepționate, citite sau acționate de către destinatari, acestea putând fi influențate de setările utilizatorului, dispozitiv, conectivitate sau servicii terțe.
• Responsabilitatea pentru conținutul mesajelor și pentru corectitudinea informațiilor comunicate către membri aparține exclusiv cluburilor.
• Fluxum nu poate fi tras la răspundere pentru prejudicii cauzate de lipsa de reacție, neînțelegerea sau ignorarea comunicărilor transmise prin platformă.

14. Plăți procesate prin Stripe

• Fluxum utilizează Stripe ca furnizor terț de procesare a plăților. Toate plățile efectuate prin platformă sunt procesate și securizate de Stripe, conform termenilor și politicilor acestuia.
• În anumite cazuri, Fluxum poate utiliza Stripe Express pentru gestionarea plăților, comisioanelor și transferurilor de fonduri către cluburi sau alte entități.
• Stripe este responsabil pentru colectarea, procesarea și distribuirea plăților, precum și pentru aplicarea comisioanelor de procesare, conform structurii sale de taxe.
• Orice informații legate de comisioane, rapoarte financiare, extrase, documente contabile, documente fiscale sau informații necesare contabilității sunt puse la dispoziție de Stripe prin intermediul contului Stripe al utilizatorului.
• Fluxum nu are acces și nu furnizează documente contabile, extrase de plată sau rapoarte fiscale emise de Stripe și nu poate modifica, influența sau valida aceste informații.
• Utilizatorii sunt responsabili să își gestioneze și să consulte documentele financiare direct în platforma Stripe, inclusiv pentru scopuri contabile, fiscale sau de audit.
• Fluxum nu poate fi tras la răspundere pentru erori, întârzieri, blocări sau solicitări de informații suplimentare impuse de Stripe în cadrul proceselor sale de conformitate.
• Plățile sunt procesate prin Stripe. Utilizarea serviciilor Stripe este supusă Termenilor și Condițiilor Stripe.